Política de Privacidade

1. Sobre o MANDAMEUGAS

O MANDAMEUGAS é um aplicativo de pedidos de gás de cozinha. O aplicativo permite consultar produtos, informar o endereço de entrega, enviar pedidos e acompanhar pedidos anteriores. Não realizamos pagamentos dentro do aplicativo.

2. Dados que podemos coletar

Para processar um pedido, podemos receber:

• nome do cliente;
• número de WhatsApp/telefone;
• endereço de entrega, incluindo cidade, bairro, rua, número e complemento;
• ponto de referência informado pelo cliente;
• CEP;
• localização aproximada ou exata, quando o usuário autoriza o uso da localização para facilitar o preenchimento do endereço;
• informações relacionadas ao pedido, como produtos, quantidade e forma de pagamento escolhida.

O aplicativo não solicita número de cartão, código de segurança ou outros dados do cartão para realizar pagamentos.

3. Como usamos os dados

• registrar e processar pedidos;
• confirmar e realizar a entrega;
• entrar em contato sobre o pedido quando necessário;
• permitir que o cliente consulte seu histórico de pedidos no aparelho autorizado ou por um link privado;
• melhorar a operação, segurança e funcionamento do serviço.

4. Localização

A localização do dispositivo é opcional. Quando autorizada, ela é utilizada para facilitar o preenchimento do endereço de entrega. O aplicativo não utiliza localização em segundo plano para o cliente. O cliente pode confirmar ou ajustar o ponto de entrega no mapa. Para entregadores que ativam o status online no app Android, a localização é compartilhada com a operação e, durante a entrega, com o cliente autorizado, inclusive com a tela bloqueada. Uma notificação indica o GPS ativo; ficar offline encerra a coleta. O histórico de posições é mantido por até 48 horas, com limpeza periódica. Mapas e rotas utilizam provedores externos para exibir os locais e calcular o trajeto.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser processados por serviços de infraestrutura e comunicação necessários para operar o sistema. Informações do pedido também podem ser usadas pela equipe responsável pelo atendimento e pela entrega para cumprir a solicitação do cliente.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados no sistema utilizado para operação do serviço e protegidos por medidas técnicas compatíveis com a natureza dos dados. O aplicativo utiliza conexão HTTPS para comunicação com o servidor.

7. Retenção

Mantemos os dados pelo período necessário para atender pedidos, prestar suporte, manter o histórico do serviço, cumprir obrigações legais aplicáveis e proteger os direitos do serviço e dos usuários.

8. Exclusão de dados

O cliente pode solicitar a exclusão dos dados pessoais associados ao seu número de WhatsApp. Para solicitar, acesse a página de exclusão de dadose siga as instruções.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações de privacidade ou exclusão de dados, entre em contato pelo e-mail admin@mandameugas.top.